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À propos de ce site

Ce site s’adresse aux autorités de régulation, à tous les observateurs du secteur et aux usagers qui s’intéressent à la qualité de service et à la couverture mobiles.

S’appuyant sur un panorama des pratiques dans les pays ayant la langue française en partage, il vise à dégager les grandes lignes de la collecte, de l’utilisation et de la publication des données.

Contexte

L’une des caractéristiques principales de la révolution numérique est l’importance de l’accès à l’information en mobilité. Les utilisateurs souhaitent avoir en tout lieu et, en particulier, lors de leurs déplacements, un accès au réseau pour communiquer, s’informer, commercer, travailler ou se divertir.

Pouvoir utiliser un réseau mobile avec une qualité suffisante pour accéder aux services de son choix à l’instant de son choix est un enjeu dans tous les pays. C’est pour cette raison que Fratel a inscrit dans son plan d’action 2019 le thème de la couverture et de la qualité de service mobiles.

Pour préparer le séminaire de Douala, au Cameroun, qui s’est tenu les 2 et 3 avril 2019 sur le thème « Méthodologies et outils pour la mesure de la couverture et de la qualité de service mobile », un questionnaire a été envoyé début 2019 à tous les membres de Fratel sur ces sujets. Les vingt-cinq réponses détaillées qui ont été reçues ont montré toute l’importance de ce sujet pour les régulateurs. Ils y ont exprimé le besoin d’échanger et partager les expériences dans une matière revêtant des aspects très techniques et portant des objectifs importants de régulation, notamment l’aménagement numérique du territoire, l’incitation pour les opérateurs d’investir dans leurs réseaux, ou encore l’amélioration de la compétitivité de l’économie des pays concernés.

Contenu de ce site

Le contenu de ce site est une synthèse du document « Mesurer la performance des réseaux mobiles : couverture, qualité de service et cartes » publié par Fratel en octobre 2019. Il pour objectif de présenter l’état de l’art de la mesure de la qualité de service et de la couverture mobiles à partir de l’expérience des pays membres de Fratel. Ces expériences pourront être enrichies au fur et mesure sur ce site internet.

Mesurer la performance des réseaux mobiles PDF

Remerciements

Le Comité de coordination du réseau Fratel tient particulièrement à remercier l’ensemble des membres de Fratel qui ont contribué à la rédaction et à l’illustration de ce document et à sa relecture, ainsi ceux qui ont répondu au questionnaire de janvier 2019 : l’ARPCE d’Algérie, l’IBPT de Belgique, l’ARCEP du Bénin, l’ARCEP du Burkina Faso, l’ART du Cameroun, l’ARME du Cap Vert, l’ANRTIC des Comores, l’ARPCE du Congo-Brazzaville, l’ARTCI de Côte d’Ivoire, l’Arcep de France, l’ARCEP du Gabon, l’ARPT de Guinée, l’ARN de Guinée-Bissau, l’ILR du Luxembourg, l’ARTEC de Madagascar, l’AMRTP du Mali, l’ANRT du Maroc, l’ICTA de Maurice, l’ARCEP du Niger, le CRA du Qatar, l’ANCOM de Roumanie, l’ARTP du Sénégal, l’OFCOM de Suisse, l’ARCEP du Tchadet l’INT de Tunisie.

Le Comité de coordination souhaite également remercier l’ensemble des intervenants du séminaire des 2 et 3 avril 2019 pour la qualité de leur présentation et la qualité des échanges. Ces informations ont été d’un précieux apport.

Ce document a aussi bénéficié de la contribution de l’AFD et la Banque mondiale.

Crédits

Agence française du développementLa réalisation du site a reçu le soutien de l’AFD.

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